"Qualitätsmanagement in Ausbildungs- und Personalentwicklungsabteilungen" 

Workshop vom 12.07.2010, Nürnberg

13.07.10

Elke Krämer (ArtSet) und Jacques Douillet (con!flex) haben am 12.07.2010 MitarbeiterInnen aus Ausbildungs- und Personalentwicklungsabteilungen über LQW als branchenspezifisches Qualitätsmanagementsystem informiert sowie über die Einführung und Rahmenbedingungen beraten.

Denn der Stellenwert, sich mit dem Thema Qualität auseinander zu setzen und die eigene Qualität transparent zu gestalten, steigt für Ausbildungs- und Personalentwicklungsabteilungen zunehmend. Während die Gesamtorganisation zumeist ein oder mehrere Qualitätsmanagementsysteme (DIN ISO, EFQM, Arbeitssicherheits- und Umweltmanagement usw.) eingeführt hat, bleiben die Bereiche Ausbildung und Personalentwicklung in der Regel außen vor.

Mit LQW - Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Aus-, Fort- und Weiterbildung steht diesen beiden Abteilungen ein Qualitätsmanagementsystem zur Verfügung, welches auf die speziellen Bedürfnisse ihrer Kunden und dem speziellen Charakter ihrer Dienstleistungen eingeht. LQW stellt den Lernenden (= Kunde: Mitarbeitende bzw. Aus-zubildende) und den Lehr-Lern-Prozess (= Produkt) in den Mittelpunkt der Qualitätsentwicklung. Durch eine bewusste und reflexive Auseinandersetzung mit den eigenen Verfahren und Abläufen können sich Ausbildungs- und Personalentwicklungsabteilungen kontinuierlich weiterentwickeln, gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen und sich strategisch weiterentwickeln.

Sie möchten mehr zu diesem Thema wissen? Dann wenden Sie bitte direkt an Ihren Ansprechpartner: Jacques Douillet, con!flex, LQW-Gutachter, Tel.: (0951) 7008743 oder e-mail: jacques.douillet@con-flex.com